Вам приходилось слышать о понятии качественности контента? Скорее всего, Вы не раз были свидетелем такой ситуации, когда кто-то с видом знатока быстро относил наполнение сайта к «вот это хорошо, это качество» или к «ну кто так делает?». Глядя на этого человека, у Вас, наверняка, возникал вопрос: «На основании каких критериев он делает эти выводы?» В этой статье мы постараемся разобраться в том, что такое хорошо и что такое плохо (в отношении контента сайта, конечно же).
Прежде всего, нужно понимать, что выбор того или иного контента и способов его размещения напрямую зависит от направленности ресурса, его тематики, а также от целей, которые ставятся перед сайтом. Подходить к наполнению сайта нужно очень внимательно, ведь именно от качественности контента зависит то, как ресурс проиндексируется поисковыми машинами. Так же очень важно, чтобы контент вписывался в веб дизайн сайта.
Для объективности оценки текущей ситуации с качеством контента на ресурсе нужно отстраниться и посмотреть на страницы сайта со стороны, посмотреть глазами пользователя, ведь Вы создаёте своё представительство в сети именно для клиентов и покупателей, а не для поисковых роботов.
Одним из критериев качественности контента является его актуальность: информация на сайте должна меняться, стагнация недопустима. Это касается абсолютно всех ресурсов. Но большинство требований к контенту, как было сказано выше, варьируется в зависимости от целей и направленности сайта.
Так, на сайтах, посвящённых недвижимости, охоте, рыболовству, просто обязаны присутствовать карты. Ну и, конечно же, нельзя обойтись без подробнейших описаний этих карт, которые по всем законам контентской науки должны быть размещены внизу. Для этих же сайтов рекомендуется такой вариант представления контента, как календарь событий. Это позволяет пользователям легко ориентироваться в постоянно меняющемся мире цен, скидок и т.п.
Для сайтов, предлагающих какие-либо сервисы и продукты (а это львиная доля всех ресурсов), необходимо предусмотреть такое наполнение, которое бы позволяло гостям обмениваться информацией о том, как работает тот или иной сервис или продукт, ими приобретённый. Это позволит пользователям на чужом опыте убедиться в качественности услуг, которые предоставляются компанией-хозяйкой сайта, что, в конечном счёте, окажет положительное влияние на спрос.
Если у Вас больше одного клиента, то проследите за тем, чтобы на сайте было предусмотрено специальное место, где гости, зашедшие на Ваш ресурс, смогли бы увидеть счастливые лица людей, которым Вы оказываете или оказывали услуги.
Возвращаясь к теме постоянного обновления информации, нужно заметить, что в преддверье праздников или других значимых событий необходимо соответственным образом украшать сайт, делать его более эффектным. Для этого подойдут не только дизайнерские изыски, но и скидки, приуроченные к красным датам. Этот простой приём создаст у пользователей приятное впечатление, и они будут уверены в том, что хозяева сайта бдительно следят за его состоянием.
Дополнительным средством к привлечению посетителей на сайт и демонстрацией заботливого отношения к ним может стать организация разного рода конкурсов, по итогам которых происходило бы награждение победителей.
Уместным будет и создание рубрики советов, где гости смогут прочесть информацию о том, как облегчить себе жизнь при помощи услуг или товаров, которые они могут найти на Вашем сайте.
Вы будете всегда обеспечены свежим контентом в том случае, если предусмотрите на своём сайте возможность ведения блога или форума. Большие сайты просто не могут обойтись без этих сервисов.
Ресурс не может носить гордое звание качественно заполненного тогда, когда на нём не происходит регулярной публикации специализированных статей для целевой аудитории. Выпуск таких материалов должен происходить не реже одного раза в неделю, иначе сайт потеряет своих постоянных читателей, которые могут и заскучать без новой порции интересной и полезной информации.
Если Вы хотите, чтобы Ваш сайт пользовался популярностью, то не лишним будет и включение такого сервиса, как ответ эксперта на интересующие пользователей вопросы. Этот шаг не только подстегнёт интерес к ресурсу, но и поможет посетителям сориентироваться в Вашем предложении. FAQ (часто задаваемые вопросы) - контент, в котором целевая аудитория по-настоящему заинтересована.
Пользователи Интернет-магазинов нуждаются в непредвзятых обзорах продукции. Нельзя им в этом отказывать. Кроме того, Вы можете публиковать обзоры и в других онлайн-изданиях, а ссылками привлекать клиентов на свой ресурс. Читатели по достоинству оценят обзоры, в которых вместе с положительными сторонами будут указываться и отрицательные моменты.
Естественно, что на сайте должна быть размещена абсолютно вся информация, касающаяся предлагаемых услуг и продукции. Так, если Вы продаёте кондиционеры, то пользователь должен знать всё о них, от цен до установки.
Помимо простого описания и картинок, контент должен содержать и объяснение, в котором бы говорилось, при каких условиях и почему подойдёт именно это решение. Клиент должен наглядно убедиться в том, что продукция или услуга, предлагаемая на сайте, нацелена на разрешение его проблемы. Так, например, если клиенту нужно обставить офис, в котором не так уж много места, то в описании товара должны быть указаны плюсы его размещения как раз в небольших по площади помещениях. Таким плюсом, например, может являться полифункциональность товара (диван-кровать).
Пользователям могут оказаться полезными исторические справки или статистические данные. Эта информация также является неотъемлемой частью качественного контента.
Чем больше мнений будет представлено на сайте, тем лучше. Качественный сайт отличает наличие интервью с различными экспертами на вопросы, интересующие посетителей ресурса. Отличным вариантом для привлечения пользователей на сайт станет написание целой серии интервью и размещение ссылки на неё прямо на главной странице ресурса.
Сайт не может считаться качественно заполненным, если его новостная лента не отличается регулярностью и свежестью новостей. Новости о событиях, произошедших в Вашей сфере бизнеса, являются очень важным элементом контента.
Ну, и самое главное: помните, что вся содержащая на сайте информация (или хотя бы большая её часть) должна носить практический характер, то есть находить своё применение в жизни пользователей, быть полезной им.
Если при составлении контента Вы учтёте изложенные в этой статье требования, то можете быть уверены – Ваш ресурс завоюет репутацию надёжного источника информации, к которому будут прислушиваться.